- Profil
- Opis
- Tematyka
- Opinie
Kto powinien uczestniczyć w szkoleniu?
- Analitycy biznesowi
- Kierownicy projektów i członkowie zespołów projektowych zajmujący się modelowaniem procesów w ramach swoich obowiązków
Cele szkolenia
Po ukończeniu tego szkolenia będziesz w stanie:
- Opisać ramy zarządzania modelowaniem procesów
- Definiować kluczowe zagadnienia związane z zarządzaniem modelowaniem procesów
- Określić główne korzyści i czynniki inicjujące projekty optymalizacji procesów
- Zaplanować i przeprowadzić działania wykonywane na każdym etapie zarządzania modelowaniem procesów, w tym modelowanie przebiegu pracy
- Zastosować metody i techniki zarządzania modelowaniem procesów przypisane do roli analityka biznesowego
- Wykorzystywać w praktyce język BMPN w modelowaniu procesów biznesowych
- Korzystać z poznanych dobrych praktyk w stosowaniu języka BPMN w modelowaniu procesów biznesowych
- Ustalić i zarekomendować metryki służące do oceny procesów
Korzyści z udziału
- Rozwinięcie kompetencji w obszarze prowadzenia projektu optymalizacji procesów, począwszy od jego rozpoczęcia aż do zakończenia, poprzez dokumentowanie istniejącego procesu, analizę jego wyników, projektowanie nowego i udoskonalonego procesu oraz planowanie jego wdrożenia i kontroli.
- Uzyskanie użytecznych narzędzi do natychmiastowego zastosowania w praktyce technicznych z zakresu modelowania i zarządzania procesami biznesowymi
Dodatkowe korzyści:
- Możliwość konsultacji z doświadczonym ekspertem (w trakcie i po szkoleniu)
- Wymiana doświadczeń z uczestnikami i poszerzenie sieci kontaktów biznesowych
Certyfikacja
Po zakończeniu szkolenia, uczestnik otrzymuje zaświadczenie o jego ukończeniu.
Polecane pozycje z naszej Księgarni:
Opis
Szkolenie przeznaczone jest dla analityków biznesowych, inżynierów wymagań, oraz wszystkich osób odpowiedzialnych za identyfikowanie, modelowanie oraz optymalizowanie procesów biznesowych w organizacji. Podczas szkolenia nauczysz się poprawnie identyfikować niewydajne procesy, ale przede wszystkim nabierzesz umiejętności do skutecznej optymalizacji, aby cały proces był wydajny. W ramach szkolenia dodatkowo nauczysz się, w jaki sposób budować kompetencje na poszczególnych stanowiskach pracy.
Uczestnicy szkolenia przechodzą wszystkie cztery etapy projektu doskonalenia procesów – od definicji, poprzez analizę, wdrożenie oraz kontrolę, które opracowano na podstawie wiodących branżowych standardów. Uczestnicy poznają kluczowe produkty cząstkowe i rezultaty powstające na danym etapie, jak też znaczenie powiązania rezultatów ze strategią biznesową. Zdobywają także umiejętności w zakresie rozpoznawania i hierarchizacji procesów wymagających doskonalenia oraz tworzenia dokumentów niezbędnych podczas komunikowania zmian pozostałym członkom organizacji. W trakcie ćwiczeń tworzą mapy stanu istniejącego i stanu docelowego procesu oraz prowadzenie analizy braków i analizy interesariuszy. Rozwijają także kompetencje niezbędne do tworzenia wzorców oraz metod pomiaru nowych procesów.
Tematyka
1. Wprowadzenie do modelowania procesów biznesowych
- Podstawowe pojęcia: proces biznesowy, zarządzanie procesami, modelowanie procesów
- Przegląd znanych standardów modelowania procesów biznesowych: BPMN, UML oraz inne notacje używane w modelowaniu, podstawowe różnice oraz wykorzystywane narzędzia do modelowania
- Przegląd znanych systemów związanych z zarządzaniem procesami m.in. TQM, kaizen, kanban, six sigma
2. Wprowadzenie do zarządzania zmianą
- Dlaczego modelujemy procesy?
- Z czym wiąże się zmiana procesu
- Kto taką zmianę przeprowadza
- Wyzwania, szanse i ryzyka przedsięwzięcia
- Optymalizacja i jej znaczenie w modelowaniu procesami
3. Przebieg modelowania procesu
- Przygotowanie
- Identyfikacja procesu
- Analiza i Realizacja
- Zarządzanie
4. Podstawy języka BPMN
5. Optymalizacja procesu biznesowego:
- Cykl PDCA wg Deminga
- Diagram podobieństwa jako narzędzie planowania procesu
6. Diagnostyka procesu biznesowego- wskaźniki:
- Od oczekiwań klienta do wskaźnika procesu
- Testowanie procesów
- Cechy dobrego wskaźnika
- Wpływ pomiarów na proces
Obszary wiedzy BABOK® Guide
- Analiza strategii
- Planowanie i monitorowanie analizy biznesowej
- Zbieranie wymagań i współpraca [z interesariuszami]
Obszary wiedzy PMBOK® Guide
- Zarządzanie integracją projektu
- Zarządzanie zakresem projektu
- Zarządzanie kosztami w projekcie
- Zarządzanie zasobami ludzkimi w projekcie
Opinie
Szkolenie BPM na długo pozostanie w mojej pamięci dzięki wielu ćwiczeniom i dyskusjom, ktróe pozwoliły uczestnikom lepiej zrozumieć i utrwalić zasady analizy. Dzięki niemu spojrzałam na procesy w mojej firmie z szerszej i innej perspektywy. Szkolenie pozwoliło zidetyfikować brakujące i użyteczne akcje.
Krystyna Rusiecka, Gemalto Sp. z o.o.



- Logo PMI Registered Education Provider jest zarejestrowanym znakiem handlowym Project Management Institute, Inc.
- "PMI" jest zarejestrowanym znakiem handlowym Project Management Institute, Inc.
- "PMBOK" jest zarejestrowanym znakiem handlowym Project Management Institute, Inc.
- "PMP" i "PMI-ACP" są zarejestrowanymi znakami certyfikacyjnym Project Management Institute, Inc.
- IIBA® , BABOK® and Business Analysis Body of Knowledge® są zarejestrowanymi znakami handlowym International Institute of Business Analysis.
- Endorsed Education Provider, EEP and the EEP logo są znakami handlowymi International Institute of Business Analysis.
- CBAP® and CCBA® są zarejestrowanymi znakami certyfikacyjnymi International Institute of Business Analysis.

OCENA UCZESTNIKÓW
Informacje
Najbliższy termin:
-Czas trwania:
3 dniInstruktor:
-Tłumaczenie:
-Miejsce:
-Formuła szkolenia:
Otwarte
Punkty
CDU`s
21
PDU`s
CEU`s