Bliższe informacje


ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI:

Katarzyna Gojło
katarzyna.gojlo@mtdc.pl

tel. +48 0 603 055 562

ANALIZA BIZNESOWA:

Izabela Darnikowska
iza.darnikowska@mtdc.pl

tel. +48 0 691 980 627

ORGANIZACJA SZKOLEŃ:

Ewelina Rutkowska

ewelina.rutkowska@mtdc.pl

tel. +48 0 691-980-602


katalog

Zamów katalog

Jeżeli chcesz otrzymywać informacje na temat naszych szkoleń, podaj swoje dane.

Analiza biznesowaZarządzanie projektamiKalendarium szkoleń
Strona główna > Szkolenia > BPAID - Business Process Analysis, Innovation and Design (Analiza i Projektowanie Procesów Biznesowych)

Analiza i Projektowanie Procesów Biznesowych
BPAID - Business Process Analysis, Innovation and Design (Analiza i Projektowanie Procesów Biznesowych)

Szkolenie uczy, w jaki sposób:

  • Unikać „martwej strefy” kierowniczej czyhającej w każdym projekcie przebudowy procesów
  • Ułatwić zmianę paradygmatu we własnej organizacji
  • Wyznaczać realne i jednocześnie ambitne cele dla przemian
  • Oceniać gotowość kultury organizacyjnej do zmiany
  • Konsekwentnie dążyć do celu mimo obniżającego się morale i wrogiego nastawienia niektórych interesariuszy
  • Oceniać efektywność istniejących procesów
  • Odtwarzać efektywne procesy

Obszary wiedzy PMBOK® Guide:

Odpowiedz na zasadnicze pytania dotyczące wprowadzania innowacji do procesów

Czas trwania: 3 dni

PDUs: 22

CEUs: 2.2

Instruktor:

Analiza i Projektowanie Procesów Biznesowych

Program szkolenia

->BPAID.pdf (108 kB)

Przetrwanie w XXI wieku wymaga od organizacji odchudzenia struktur, elastyczności, innowacji i reagowania na potrzeby klientów. W tym celu większość firm musi przeanalizować i przemodelować swoje procesy operacyjne. Trzeba porzucić przestarzałe poglądy na sposób kierowania firmą i zastanowić się, jak działać szybciej, lepiej i taniej, a może w ogóle zakończyć działalność.

Analiza i projektowanie procesów biznesowych może istotnie poprawić produktywność, rentowność, elastyczność i zadowolenie klientów z organizacji. W przodujących organizacjach przyspieszone i wydajne procesy stały się głównym nośnikiem maksymalizacji kapitału intelektualnego, umożliwiającej skuteczną konkurencję.

To wartościowe szkolenie pozwala poznać praktyczne techniki projektowania niezbędnych procesów dla firm, instytucji państwowych i organizacji niekomercyjnych. Odpowiada na zasadnicze pytania dotyczące wprowadzania innowacji do procesów: na czym one polegają, jakie dają korzyści i dlaczego wymagają przemyślenia sposobu, w jaki organizacja wykorzystuje rozwiązania informatyczne i środki kontroli kierowniczej.

Uczestnicy kursu zostaną przygotowani do rozpoczęcia analizy i przebudowy procesów biznesowych z realnymi oczekiwaniami i solidną strategią, stanowiącymi podstawę sukcesu.

Uwaga! Szkolenie dostępne tylko w formule zamkniętej.


Tematyka kursu

1. Zdefiniowanie wprowadzania innowacji do procesów
a. Definicja robocza
b. Model tworzenia procesów
c. Mapa wprowadzania innowacji do procesów biznesowych
d. Dlaczego organizacje trzymają się wysłużonych i niesprawnych procesów
e. Sześć wskazówek na drodze do sukcesu

2. Nauka płynąca z przeszłości: ujęcie historyczne
a. Ewolucja organizacji, rewolucja w wydajności
b. Kiedy proces wymaga przebudowy
c. Szybkie pokonanie krzywej zmiany procesu
d. Uzasadnienie potrzeby wprowadzenia innowacji do procesu

3. Analiza i przebudowa procesów jako strategia firmy
a. Model zmian w skali przedsiębiorstwa
b. Analiza obecnej strategii zmian
c. Pomiar procesów
d. Wartość dodana innowacji w procesach
e. Określenie i uporządkowanie wymagań klienta według wagi
f. Strategiczny potencjał procesów

4. Organizacja zbudowana wokół procesów: przywództwo i przyspieszanie zmian
a. „Martwa strefa” kierownicza
b. Model przyspieszania zmian
c. Nowe procesy a styl przywódczy
d. Rekrutacja zespołu projektującego procesy

5. Analiza i ocena obecnych systemów i procesów
a. Ocena gotowości organizacji
b. Mapowanie istniejących procesów
c. Wycena ukrytych i widocznych kosztów procesu
d. Narzędzia do analizy procesów
e. Obalanie założeń

6. Funkcjonalna diagnoza procesów
a. Objawy zaburzenia procesu
b. Analiza przyczynowo-skutkowa
c. Udoskonalić, naprawić czy zlikwidować?
d. Zgarnianie „łatwych zdobyczy”

7. Projektowanie optymalnego procesu
a. Stopa zwrotu z inwestycji (ROI) w przebudowę procesu
b. Zerwanie ze starym procesem
c. Szablony do wymiany procesów
d. Narzędzia do projektowania procesów
e. Opracowanie pożądanego procesu
f. Powiązanie nowego procesu z klientem
g. Analiza ryzyka zmian i skutków pozostawienia stanu obecnego
h. Przewidywanie barier i znajdowanie „przyspieszaczy”
i. Zwrócenie uwagi na taktyki komunikacyjne i „regułę 50”
 
8. Pokonywanie oporu przed zmianami: kompleksowe rozwiązanie
a. Urzeczywistnienie korzyści
b. Uporanie się z obawami i niepokojem
c. Nie walcz z krokodylami, osusz bajoro
d. Uniknij częstych i kosztownych błędów
e. Uczcij sukces

 
„PMBOK” jest zarejestrowanym znakiem handlowym Project Management Institute, Inc
* podana cena jest kwotą netto i nie obejmuje dodatkowych kosztów zakwaterowania oraz wyżywienia w trakcie szkolenia