ESI International
Najskuteczniejsze organizacje potrafią rozpoznawać możliwości samodoskonalenia i wymyślać zmiany, które mogą usprawnić działania, przynieść kolejne sukcesy i poprawić przygotowanie do osiągania celów. Jednak zdecydowanie zbyt często nowe pomysły są omawiane, wszyscy jednogłośnie uznają je za dobre, a potem z jakiejś przyczyny zmiana nie przynosi efektów. Z reguły to nie sam pomysł jest klapą, tylko jego realizacja i przyjęcie. Większość firm nie zdaje sobie sprawy, że ma już w swoich szeregach lidera, który może im pomóc przy wprowadzaniu poważnych zmian. Tym liderem jest analityk biznesowy.
Wasz analityk biznesowy ma unikatowe kwalifikacje
Z uwagi na specyficzne kwalifikacje, analitycy biznesowi są w naturalny sposób predestynowani do wprowadzania i integrowania dużych zmian obejmujących całą organizację. Dzięki technikom i wiedzy fachowej wykorzystywanej w codziennej pracy – myśleniu krytycznemu, rozwiązywaniu problemów, modelowaniu stanu obecnego i przyszłego oraz moderowaniu – analitycy biznesowi mają przygotowanie do udzielenia wsparcia w przeprowadzeniu całego procesu zarządzania zmianą.
Prawda jest taka, że zmiany przerażają ludzi i sprawiają, że czują się nieswojo. Wasz analityk biznesowy może od samego początku ułatwić potwierdzenie wykonalności zmiany w kontekście waszej organizacji, dzięki czemu pracownicy informowani o zmianach dostaną solidne uzasadnienie. Jako że analitycy biznesowi świetnie sobie radzą z oceną odbiorców, będzie można przewidywać potencjalne przeszkody i od razu stosować środki zaradcze. Jako wytrawny moderator, wasz analityk biznesowy jest też dobrze przygotowany do słuchania, omawiania obaw oraz uzupełniania ewentualnych braków wśród departamentów objętych zmianą ról i oczekiwań.
Kluczem do udanej zmiany jest konsekwencja
Zainicjować szeroko zakrojone zmiany potrafi każda organizacja. Część z nich może nawet zostać bez trudu zaakceptowana, ale jeśli te zmiany mają nam ułatwić realizację celów, musimy dopilnować, by się naprawdę zakorzeniły. Kiedy zmiana rzeczywiście się przyjmuje, wtapia się w dotychczasową kulturę – staje się „normalką” i nie grozi nam już powrót do starych nawyków.
Pilotowanie kolejnych etapów zmiany
Wszelkie zmiany organizacyjne wymagają od ludzi zmiany zachowań lub poglądów na własną pracę, co może wiązać się z koniecznością nabycia nowych umiejętności lub współpracy z nowymi osobami. Wiele osób uważa zmiany za ryzyko, którego należy unikać. Upoważniając analityka biznesowego do kierowania zmianą można skuteczniej informować o nowych pomysłach, uzasadniać je i wspierać na każdym etapie, ułatwiając przyjęcie zmiany na stałe.
Pozycjonowanie – Ogłoszenie nowych wiadomości czy sposobów działania początkowo wywołuje zbiorową reakcję emocjonalną.
Niepewność – Organizacja godzi się z perspektywą zmiany, ale bez szczegółów kierownictwo nie jest pewne skutków.
Wyjaśnianie – Dodatkowe informacje i spójny przekaz zwiększają zrozumienie powodów oraz skutków zmiany.
Koncentracja – Dzięki wyjaśnieniom i dodatkowym informacjom cała organizacja może skoncentrować się nowym kierunku, rolach i oczekiwaniach.
Akceptacja – Poszczególne osoby zestawiają nowy kierunek z własnymi potrzebami i podejmują stosowne działania – większość postanawia przyjąć zmianę, a niektórzy odchodzą.
Wasz analityk biznesowy dysponuje atutami, których nie mają inni liderzy
Przeszkody są nieuniknione. Nikt tak nie pomoże firmie radzić sobie z problemami na każdym etapie zmiany, jak jej analityk biznesowy.
Źródło: ESI Horizons. All rights reserved
