Jakość

Dnia 22 października 2002 r. firma MT&DC jako jedyna firma szkoleniowa w Polsce specjalizująca się w programach z zarządzania projektami otrzymała certyfikat jakości ISO 9001:2000. Certyfikat ten potwierdza zgodność Systemu Zarządzania Jakością firmy z wymogami międzynarodowych standardów. Certyfikacja, którą przeprowadziła firma Det Norske Veritas obejmuje organizację i prowadzenie szkoleń z zakresu zarządzania projektami.

Naszym celem jest maksymalizacja satysfakcji naszych klientów a środkiem do osiągnięcia tego celu jest najwyższa jakość oferowanych przez nas usług szkoleniowych.

Politykę jakości realizujemy poprzez:

1. Zgodność metodologii, przekazywanej wiedzy i umiejętności, stosowanych technik i narzędzi oraz słownictwa z najwyższymi standardami PMI^®. (Posiadamy status PMI^® Global Registered Education Provider);
2. Zapewnienie wysoko wykwalifikowanych wykładowców - doświadczonych project managerów, którzy wybierani są w procesie wyjątkowo rygorystycznej selekcji. (ESI weryfikuje oraz profesjonalnie przygotowuje instruktorów do pracy nawet z najbardziej wymagającymi uczestnikami szkoleń);
3. Strategiczne partnerstwo pomiędzy nami a klientem polegające na wspólnej analizie potrzeb i ustaleniu obszarów rozwoju w zakresie zarządzania projektami w celu jak najlepszego dostosowania naszej oferty do specyficznych wymagań organizacji;
4. Ciągłe monitorowanie realizacji potrzeb organizacji i jej poziomu satysfakcji po każdym etapie szkoleniowym mające na celu ustawiczne doskonalenie naszych szkoleń, a przez to pełniejsze dostosowanie programu do wymagań klienta;
5. Pełne zaangażowanie załogi MT&DC w spełnianie oczekiwań oraz dotrzymywanie zobowiązań danych klientowi, wynikające ze stosowanych przez Zarząd Management Training & Development Center efektywnych systemów motywacji oraz promowania kultury organizacyjnej zorientowanej na klienta;
6. Odpowiednie warunki nauczania w nowoczesnym, specjalnie zaprojektowanym centrum szkoleniowym, które umożliwia efektywną pracę kilku zespołów projektowych jednocześnie;
7. Zastosowanie systemu zarządzania jakością według wymagań normy ISO 9001:2000 i jego stałe doskonalenie.

 „PMI” jest zarejestrowanymi znakiem handlowym Project Management Institute, Inc.